過去の失敗を「未来の資源」に変える思考法

 

フィードフォワードが切り拓く新たな可能性

失敗をしたとき、人はどうしても過去を見てしまいます。

「あのとき、なぜあんな判断をしてしまったのだろう」
「もっと早く気づけていれば違ったかもしれない」
「あの一言さえ言わなければ……」

そうやって、終わった出来事を何度も頭の中で繰り返してしまう。
これは、とても自然なことです。
ですから、まずは「そう考えてしまう自分は弱いんだ」と責める必要はありません。

ただ一方で、私はこれまで多くの経営者の方、スポーツ選手の方、そして日々懸命に仕事や人生に向き合っている方々と関わる中で、はっきりと感じてきたことがあります。

それは、同じような失敗を経験しても、その後の伸び方がまったく異なる人がいるということです。

ある人は、失敗をずっと背負い続けてしまう。
ある人は、その経験を糧にして、むしろ以前より大きく飛躍していく。

この違いは何でしょうか。

 

私は、それは単純な能力差ではないと思っています。
一番大きいのは、失敗をどう捉えるかです。
つまり、失敗との向き合い方です。

そこで大切になるのが、私がとても重視しているフィードフォワードという考え方です。

フィードバックの世界にいる限り、人は重くなりやすい

私たちは昔から、「振り返りが大事だ」「反省しなさい」と教えられてきました。
もちろん、振り返ること自体が悪いわけではありません。
過去から学ぶことは必要です。

ただ、ここに少し注意したいことがあります。

以前からあるフィードバックという考え方は、どうしても
「何が悪かったのか」
「どこが問題だったのか」
「なぜ失敗したのか」
という方向に意識が向きやすいのです。

すると、振り返っているつもりが、実は心の中では
「自分はダメだった」
「また同じことをしてしまうかもしれない」
という感覚を強めてしまうことがあります。

私は、ここがとても重要だと思っています。

人は、過去ばかり見ていると、エネルギーが下がります。
考えているつもりでも、前進の力が弱くなっていくことがあるのです。

反対に、未来に意識が向くと、人は少しずつ動き出します。
この違いは、とても大きいのです。

フィードフォワードは、「これから」を起点にする

フィードフォワードは、過去を無視する考え方ではありません。
そうではなくて、過去に縛られすぎず、未来を起点に考える方法です。

問いはとてもシンプルです。

「なぜこうなったのか」ではなく、
「次はどうしたらもっと良くなるだろうか」
と考える。

この問いに変わっただけで、人の思考は驚くほど変わります。

なぜなら、過去は変えられないからです。
でも、未来は変えられます。
ここが本質です。

過去を何度見つめても、起こったことそのものは変わりません。
けれども、その経験をどう使うかによって、次の結果はいくらでも変わります。

だから私は、失敗をしたときこそ、
「ここから先をどうつくるか」
に意識を向けることが大切だと思っています。

チームの空気が変わった、ある営業責任者の話

以前、ある営業責任者の方がこんなお話をしてくださいました。

その方のチームは、四半期の目標を大きく下回ってしまったそうです。
チーム全体が重い雰囲気になり、誰もが下を向いていた。
そういう状態だったといいます。

これまで通りなら、会議では
「なぜ達成できなかったのか」
「どこに原因があったのか」
という話になっていたでしょう。

けれども、その方は問いを変えました。

「今回の経験を踏まえて、次の四半期はどんな工夫ができそうか？」

最初は静かだったそうです。
でも、その問いを受けて、メンバーが少しずつ話し始めました。

「お客様との接点を増やすために、新しいやり方を試したい」
「競合の見方を変えたほうがいいかもしれない」
「提案前の準備の精度をもっと上げたい」

そうやって、次々に“これから”の話が出てきたそうです。

3カ月後、そのチームは前年同期比130％の成果を上げました。

その責任者の方が印象的なことをおっしゃっていました。

「失敗は変えられない。でも、その失敗を何に変えるかは、自分たちで決められる。その瞬間に、チームの空気が変わったんです」

私は、この言葉にすべてが表れていると思います。

スポーツの世界でも、未来を見る人は強い

これはスポーツの世界でも同じです。

あるプロテニス選手が、大事な試合で負けたあと、以前のように
「なぜミスしたのか」
「どこで崩れたのか」
と考え続けるのをやめました。

代わりに、こう問いを変えたのです。

「次の試合で、プレッシャーがかかった場面でも安定してプレーし続けるためには、どんな準備ができるだろうか」

この問いはいいですよね。
責めていません。
でも、甘くもありません。
ちゃんと未来に向かっています。

そこから練習内容が変わり、準備の仕方が変わり、メンタル面への取り組みも変わりました。
そして数カ月後、その選手は同じ相手に勝利しました。

その選手はこう言ったそうです。

「失敗が教えてくれたことを、未来の成功の材料にできた」

まさにそうだと思います。
失敗は、未来の成功の材料になりうるのです。

失敗を未来の資源に変える3つのステップ

では、私たちは具体的にどうすればいいのでしょうか。
ここでは、私が大切にしている3つのステップをご紹介します。

1. まず、起きた事実を受け入れる

最初に必要なのは、起きたことをちゃんと認めることです。

うまくいかなかった。
判断を誤った。
準備が足りなかった。
伝え方に問題があった。

それを事実として受け止める。

ここで大切なのは、事実を受け入れることと、自分を責めることは違うということです。

多くの方がここを混同してしまいます。
でも、本当は違います。

失敗したという事実はあっても、あなた自身の価値が下がったわけではありません。
ここを切り分けられるようになると、人はずいぶん楽になります。

2. 問いを未来に向ける

次に大事なのは、問いを変えることです。

「なぜこうなったのか」も多少は必要かもしれません。
ただ、そこに長く留まりすぎないことです。

それよりも、

• この経験から次回に活かせることは何か
• 次はどんな選択肢があるか
• もっと良い結果のために何を準備できるか

こうした問いを持つことが大切です。

問いが変わると、見えるものが変わります。
見えるものが変わると、行動が変わります。

3. 具体的な小さな行動にする

最後は、具体的な行動です。

ここがとても大事です。
いくら良い問いを持っても、行動に落ちなければ現実は変わりません。

とはいえ、最初から大きく変えようとしなくて大丈夫です。

• 次の商談では準備項目をひとつ増やす
• 苦手な場面を想定して練習しておく
• 誰に相談するかを事前に決めておく
• 会議での言い回しを少し変えてみる

こうした小さな一歩で十分です。
未来は、たいてい小さな一歩の積み重ねで変わっていきます。

まず変えてほしいのは、口癖です

今日からできることで、効果が大きいものがあります。
それは、失敗したときの口癖を変えることです。

たとえば、何かうまくいかなかったときに、

「なんでこうなったんだろう」
「またやってしまった」
「自分は本当にダメだ」

こう言いたくなることはあると思います。
その気持ちはよくわかります。

でも、その代わりに、こう問いかけてみてください。

「次はどうしたらもっと良くなるだろうか？」

最初は少し違和感があるかもしれません。
けれども、この問いは、確実にあなたの意識を未来に向けてくれます。

これは、自分に対してだけではありません。
チームでも、家庭でも使えます。

相手が失敗を報告してきたときに、
「なんでそんなことをしたの？」
と聞く代わりに、

「次はどうしたいと思う？」
と聞いてみる。

この一言で、相手の表情が変わることがあります。
責められているのではなく、未来を考えていいんだと思えるからです。

人は、責められると閉じます。
未来を問われると、少しずつ開いていきます。

過去の失敗は、あなたを責めるためにあるのではない

私は、過去の失敗は、その人を責めるための材料ではないと思っています。

失敗した。
うまくいかなかった。
傷ついた。
悔しかった。

それは事実かもしれません。
でも、その出来事は、あなたを縛るために存在しているわけではありません。

それは、未来をより良くするための材料です。

同じ経験でも、
ただの痛みで終わることもあれば、
人生を前に進める資源に変わることもあります。

違いを生むのは、その出来事の重さではありません。
その出来事のあとに、どこへ視線を向けるかです。

過去に留まり続けるのか。
未来をつくる側に回るのか。

その選択が、これからの人生を変えていきます。

未来に目を向けた瞬間、人はまた動き出せる

人生に失敗はあります。
それは避けられません。

でも、本当に大事なのは、失敗しないことではありません。
失敗をどう使うかです。

失敗を抱えたまま止まってしまうのか。
それとも、その経験を未来の力に変えていくのか。

私は、どんな人にも後者の可能性があると信じています。

だからこそ、何かうまくいかなかったときは、ぜひこう問いかけてみてください。

「次はどうしたら、もっと良くなるだろうか？」

この問いは、あなたを過去から切り離すのではありません。
過去をちゃんと活かしながら、未来に橋をかけてくれます。

過去の失敗は、もう終わった出来事です。
けれども、その失敗を未来の資源に変えるかどうかは、これからのあなたの選択にかかっています。

今日もまた、未来に向かって一歩を踏み出せる日です。
その一歩が、思っている以上に大きな変化につながっていくかもしれません。